Информация о возврате

📄 ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

Сервиса проверить-уникальность.рф
Дата обновления: 1 января 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика регулирует порядок возврата денежных средств за услуги, оказываемые Сервисом, включая:

проверку текстов на уникальность;
перефразирование, рерайт и синонимизацию текстов.

1.2. Оплата услуг означает согласие Пользователя с настоящей Политикой возврата.

2. Особенности цифровых услуг

2.1. Услуги Сервиса являются цифровыми и оказываются в автоматизированном или полуавтоматическом режиме.

2.2. Услуга считается оказанной надлежащим образом в момент:

предоставления результата проверки уникальности;
предоставления обработанного (перефразированного) текста;
предоставления доступа к результату в личном кабинете или по ссылке.

2.3. В соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Казахстан, цифровые услуги надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, не подлежат возврату после их оказания.

3. Отсутствие гарантии результата

3.1. Сервис предоставляет результат проверки и/или обработки текста на момент оказания услуги.

3.2. Пользователь понимает, что:

результаты проверки могут отличаться в других системах;
показатели уникальности могут изменяться со временем;
итоговая оценка текста третьими лицами (преподавателями, проверяющими) не зависит от Сервиса.

3.3. Несоответствие результата ожиданиям Пользователя не является основанием для возврата денежных средств.

4. Случаи, когда возможен возврат

Возврат денежных средств возможен только в следующих случаях:

4.1. Услуга не была оказана по вине Сервиса (например, оплата прошла, но результат не предоставлен).

4.2. Произошел подтвержденный технический сбой, в результате которого:

файл не обработался;
результат не сформировался;
доступ к результату невозможен.

4.3. Дублирующая оплата (ошибка пользователя или платежной системы).

5. Порядок возврата

5.1. Для оформления возврата Пользователь должен обратиться в службу поддержки:
📧 report@unikaltext.ru

5.2. В обращении необходимо указать:

адрес электронной почты, использованный при заказе;
описание проблемы;
подтверждение оплаты (при необходимости).

5.3. Срок рассмотрения заявки составляет до 3 (трех) рабочих дней.

5.4. В случае подтверждения оснований возврата, денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

6. Ограничения

6.1. Возврат не производится, если:

услуга оказана в полном объеме;
результат был предоставлен Пользователю;
Пользователь не ознакомился с описанием услуги перед оплатой;
результат не соответствует субъективным ожиданиям Пользователя.

7. Заключительные положения

7.1. Сервис стремится к качественному оказанию услуг и всегда готов рассмотреть спорные ситуации индивидуально.

7.2. Обращение в поддержку рекомендуется в случае любых вопросов до или после оплаты услуг.